Greencherry Kids

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

04/08/2024 às 19:04

ID: 194480985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um tênis na Greencherry no começo no junho e apesar de ter conversado com a Estela, dona da empresa sobre o produto, pedido fotos e esclarecimento, em 25 de junho, o tênis chegou diferente do que havia pedido. Falei com a Estela e em 27 de junho devolvi o produto. A Estela se comprometeu em me enviar outro, conforme eu já tinha solicitado. No entanto, depois que o produto chegou à ela em 08 de julho, ela me disse que não teria o tênis na cor que comprei e indicou outro, mas não tive interesse. Pois bem, o estorno foi solicitado em 11 de julho e embora eu tenha entrado em contato em 14 oportunidades, não tive até o momento meu dinheiro estornado no cartão de crédito. Estou tentando resolver amigavelmente, mas aparentemente a loja não tem interesse e se necessário for, entrei na justiça para garantir meu direito.