Devolução do Pedido
Não respondida
Sorocaba - SP
25/11/2024 às 21:39
ID: 202870713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente, eu comprei dois pares de tênis. Tive problemas logo na entrega, porque demorou demais e eu não tinha uma resposta pelo whatsapp ou email. Apenas depois de algumas semanas a empresa resolveu me responder e informou que o pedido não havia sido enviado.
Após o recebimento, o produto estava bem diferente da foto, por isso solicitei a devolução. Já fazem quase dois meses que solicite a devolução e até agora não tive retorno.
Infelizmente, foi necessário abrir uma reclamação no Procon e estou aguardando para ver qual será o desfecho desse problema.
Além disso, o CNPJ da empresa (43.*******.*******/*******58) se encontra inapto pela receita federal por questões de omissões de declarações, ou seja, a empresa não podia nem estar funcionando.
Outra menina entrou em contato comigo pelo Instagram e me contou que ela e outras duas meninas estão com o mesmo problema. Entretanto, elas conseguiram devolver os tênis, porém não obtiveram o estorno do valor, o que é bem preocupante, dado que eu também estava tentando devolver os tênis.