Greencherry Kids

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Rio das Ostras - RJ

30/09/2024 às 09:36

ID: 198489347

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Prezados,

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela loja GreenCherry.

Realizei a compra de dois pares de tênis, totalizando aproximadamente R$ *******,00. No entanto, ao receber os produtos, não fiquei satisfeita com a qualidade e solicitei a devolução dos mesmos.

Após diversas tentativas de contato, fui informada de que a devolução seria aceita, porém o processo de estorno levaria até 20 dias úteis. Contudo, já se passaram um mês e meio desde então, e até o momento não recebi o valor pago, nem sequer um retorno às minhas tentativas de contato.

Solicito, com urgência, uma solução para o caso e o imediato reembolso do valor pago. Caso contrário, terei de buscar outras medidas para resolver o problema.

Aguardo retorno.