Greenco

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São Paulo - SP

26/07/2023 às 15:47

ID: 168961269

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No dia 24/05 entrei em contato com a empresa para solicitar a troca de uma das camisetas que eu comprei.
Me orientaram a enviar de volta pelos Correios, com custo por minha conta (que não é o usual dos sites de e-commerce) mas disseram que o novo envio seria por conta deles.
No dia 16/06 acertei por qual peça seria feita a troca e no dia 23/06 me enviaram esta mensagem:
"Olá, agradecemos muito a paciência na demora do envio do seu pedido. Pedimos desculpas pelo incomodo pois não é nem de perto a experiência que desejamos para nosso clientes.
Nossos contratempos na produção já foram contornados e seu pedido será enviado no começo da semana que vem.
O Luís Fernando, fundador e diretor da Greenco entrará em contato com vc para passar mais informações assim como o código de postagem do seu pedido.
Obrigado pela compreensão"
Depois desta data entreguei em contato nos dias 05/07, 11/07, 24/07 e a mensagem de WhatsApp nem é entregue!
Quero que a blusa seja entregue ou o valor pago + o custo do frete seja devolvido.
Obrigada