Atraso na entrega e falta de rastreamento de short comprado online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2026 às 13:05
ID: 242299969
Comprei um short dia 18/02/26 até hj dia 04/03/26 não recebi o produto e nem se quer consigo saber aonde está minha compra, não tenho opção de rastrear porque não tenho o código de rastreio. A loja não responde o zap.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:50
Olá, Marcelo.
Sentimos pelo transtorno causado pela falta de atualização do rastreio e pela dificuldade de contato naquele momento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer na Greenish.
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 07/03, concluindo o processo de envio. De toda forma, seguimos revisando nossos fluxos de comunicação e acompanhamento de pedidos para evitar situações como essa.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Time Greenish
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 13:27
Já havia comprado outras coisa antes, sempre bem demorado para eles postarem e responder a qualquer mensagem. Mas os produtos são de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6