Falta de posição sobre faturamento e entrega de pedido feito em 28/03/2026
Respondida
Fortaleza - CE
07/04/2026 às 16:27
ID: 245407861
Fiz um pedido no dia 28/03/2026 e hoje dia 07/04 sequer e tenho uma posição quanto ao faturamento do pedido. Um falta de respeito com o cliente e pessima experiência de compra!
Fiz reclamação pelo WhatsApp mas até esse momento sem uma solução ou previsão de entrega do pedido.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:37
Olá, Sr. João Paulo Gomes.
Sentimos pelo transtorno causado e reconhecemos que essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Conforme alinhado em nosso atendimento, seu caso já foi resolvido e o estorno do valor foi realizado. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos de estoque e atendimento, sempre buscando oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos pelo seu feedback.
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