Academia bloqueia acesso a unidade inclusa no plano após renovação e exige upgrade.

Question

Renovei meu contrato com a academia, onde foi me oferecido um plano que dá acesso à 13 unidades, porém, de repente, meu acesso foi bloqueado na unidade que eu frequento, que fica do lado da minha casa. Ao entrar em contato, fui surpreendida com a informação que o meu plano dá acesso a 9 unidades e não 13.
Inicialmente frequentava a unidade Parquelândia por motivos de trabalho, mas posteriormente comecei a frequentar a unidade Fátima, que estava inclusa no meu plano. Ao realizar a renovação com a unidade Parquelândia, em momento nenhum me informaram que a unidade Fátima não estaria no plano e meu acesso foi bloqueado, sem qualquer comunicação, me gerando constrangimento e stress. Agora, querem que eu realize o upgrade do plano para ter acesso à unidade que desde sempre frequento.