Greenlife Academias

Reclamar dessa empresa

Pedra Branca - CE

22/04/2026 às 11:27

ID: 246647407

Realizei contrato com a academia GREENLIFE KENNEDY na cidade de Fortaleza-Ce, em fevereiro de 2025, no qual deveria cumprir o prazo de 12 meses seguindo todas as regras contratuais, ao ser abordada pela a atendente no dia 31/01/26 informei que não tinha interesse na renovação, em razão de possível mudança da cidade e evitar a multa de 10%. A atendente Kátia ciente da minha condição assegurou que não haveria cobrança da multa se eu aceitasse renovar e que ficaria registrado no sistema da academia. Ocorre que pedi o cancelamento no dia 28/02/2026 utilizando apenas 28 dias do novo contrato e ao cancelarem o contrato o sistema financeiro da greenlife cobrou a taxa, mesmo com várias tentativas de esclarecimento do equivoco que informei, tanto a atendente quanto aos responsáveis financeiros.
Ficou evidenciado que fui vitima de propaganda enganosa, com a expressa má-fé ao me convencerem de renovar um contrato, do qual deixei expresso que não faria se houvesse multa.
Solicito que seja revisto pela empresa a devolução do valor R$ 142,08 cobrado a titulo de multa e mantida a boa-fé nas informações repassadas ao cliente por esta empresa.