Cobrança duplicada e dificuldade em cancelar assinatura de academia
Em réplica
Fortaleza - CE
19/08/2026 às 11:41
ID: 256854991
Academia parece órgão público, desde as atendentes até os gerentes! Me ligaram pra renovar minha assinatura, e me mandaram link de pagamento, passei o cartao, e pra minha surpresa renovaram tb a assinatura no meu antigo cartao sem meu consentimento! Resumindo, pago 2 mensalidades ha 4 meses, e ha 4 meses tento cancelar, ja falei com todas as atendentes e com o gerente, mas até agora, sigo pagando.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:47
Oi Francisco,
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua insatisfação diante das cobranças relatadas e da demora na resolução.
Para que possamos localizar o seu caso, verificar as cobranças e direcionar a situação à gestão responsável, você pode nos informar em qual unidade ocorreu esse atendimento?
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 14:48
Passaré