Cobrança indevida após cancelamento da academia
Em réplica
São Paulo - SP
04/08/2026 às 17:38
ID: 255612651
Fiz a matrícula no dia 31 do mês de abril.não gostei da academia e no dia 30 de junho avisei que gostaria de cancelar. Me foi informado que estava CANCELADO. Quando foi 31 de julho fui notificada de outra cobrança. Entrei em contato solicitando estorno e me disseram que cobrou um mês a mais porque avisei muito em cima isso é um absurdo.
Você cobra pelo mês usado e não pelo achismo da academia que você avisou em cima.
Um descaso com o consumidor isso. Exijo meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 11:26
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos pelo transtorno enfrentado em relação ao processo de cancelamento e à cobrança mencionada.
Para que possamos verificar o ocorrido e analisar seu caso junto à equipe responsável, você pode nos informar em qual unidade foi realizado o cancelamento?
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:42
Unidade Moema!
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 12:58
Caros
Ainda aguardando uma posição!