Cobrança indevida de mensalidade por 2 meses e dificuldade na resolução.
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 12:48
ID: 253982147
Há 2 meses fazendo cobrança da mensalidade indevida e uma enorme dificuldade em resolver o problema..
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:45
Oi Roberta
Agradecemos por compartilhar seu relato e sentimos pelos transtornos enfrentados em relação às cobranças mencionadas.
Para que possamos verificar o ocorrido e analisar seu caso junto à equipe responsável, você pode nos informar em qual unidade aconteceu essa situação?
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:29
Tive dificuldade em achar alguém para me ajudar, o caso ficou sendo encaminhado a várias pessoas...enfim! Chegamos a um acordo que deve se cumprir nos próximos 30 dias. Eu adoro a academia e não queria me indispor por algo que é possível de resolver!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10