Greenlife Academias

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Fortaleza - CE

30/06/2026 às 19:33

ID: 252742369

Minha experiência com a Green Life Passaré foi extremamente decepcionante.
Recebi por e-mail um voucher oferecendo uma aula experimental gratuita e, confiando na proposta feita pela própria academia, fui até a unidade para realizar uma aula. No entanto, ao chegar, fui muito mal recebida pelas recepcionistas. (Aline e Rafaela)
Além da total falta de cordialidade, fui tratada com descaso e informada, de maneira grosseira, que eu não poderia realizar a aula experimental, mesmo apresentando o voucher enviado pela própria Green Life. Em nenhum momento houve interesse em verificar o ocorrido, esclarecer a situação ou oferecer uma alternativa. A sensação foi de que minha presença estava incomodando.
É inaceitável que uma empresa convide um potencial cliente a conhecer seus serviços e, quando ele comparece, seja recebido com falta de educação, despreparo e desrespeito. A recepção é o primeiro contato entre a empresa e o cliente, e infelizmente a equipe da Green Life Passaré transmitiu uma imagem de desorganização, desinformação e total falta de compromisso com a qualidade do atendimento.
Faço questão de destacar a diferença em relação à Selfit Serrinha, onde o atendimento é completamente diferente. Os colaboradores demonstram educação, respeito, simpatia e profissionalismo, fazendo com que qualquer pessoa se sinta bem-vinda, seja cliente ou apenas alguém interessado em conhecer a academia. Esse é o padrão de atendimento que qualquer empresa deveria oferecer.
Saí da Green Life Passaré profundamente decepcionada. O problema não foi apenas a negativa da aula experimental, mas principalmente a forma como fui tratada. Um bom atendimento não custa nada e faz toda a diferença. Infelizmente, a impressão que ficou foi a pior possível.
Espero que a direção da unidade analise seriamente essa situação e invista no treinamento da equipe de recepção, pois nenhuma pessoa merece ser tratada com tamanha falta de respeito ao buscar conhecer um serviço oferecido pela própria empresa.

Ocorrido hoje 30/06/2026 às 19h