Problemas com reconhecimento de acesso e atendimento na academia Greenlife

Question

Faz uma semana que a CT Greenlife não está reconhecendo meu hellhurb, sendo que fui em outras academias e está tudo normal, tive que lhe dar com o despreparo de um recepcionista grosseiro dizendo que eu estava usando conta de outra pessoa. Precisei mostrar meus documentos para confirmar o nome igual do cadastro. Só não troco de academia porque essa é a mais próxima do meu endereço. Resolvam isso urgente!