Demora na Avaliação do Reembolso

Olá Renato!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.

Lamentamos que a sua experiência com o curso não tenha atendido às suas expectativas.


Gostaríamos de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.


Após receber sua ******* contato a todo momento com o produtor. O Greenn não tem a responsabilidade de realizar reembolsos sem a autorização do produtor, pois o processo de compra, apesar de parecer simples e direto, envolve outras partes e empresas e devido aos procedimentos adotados por cada um, ficamos impossibilitados de agir sozinhos.


Para resolver a situação, solicitamos o seu reembolso, com o valor integral, conforme conversa pelo seu WhatsApp.


Vimos que havia aberto uma reclamação em nosso site, iria ser atendida, é que damos um prazo para que o produtor possa interagir só após intermediamos, lamentamos o tempo de resposta.


Seguimos à disposição,


Abraço,
Aline e Equipe Greenn.