Impossibilidade de baixar conteúdo adquirido na plataforma após problemas técnicos e falta de retorno.

Olá Núbia!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.


Antes de tudo, sentimos sinceramente pelo transtorno com seu acesso.

Gostaríamos de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.

Assim que recebemos sua reclamação, prontamente buscamos entender o ocorrido e verificar a situação.

Conforme alinhado durante a conversa pelo WhatsApp, o arquivo foi enviado e o acesso foi devidamente confirmado.

Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi solucionada e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site www.greenn.com.br, combinado?


Abraço,
Aline e Equipe Greenn