Quero cancelar a compra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2026 às 18:53
ID: 255398165
Fiz uma compra hoje, 01/08/2026, achei tudo confuso, e quero cancelar essa compra, porém não encontro o caminho para isso. Por favor, me ajudem!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:09
Olá Sheila!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.
Antes de tudo, sentimos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha sido como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.
Diante do seu caso, e conforme alinhado em conversa pelo WhatsApp, solicitamos o reembolso do valor integral para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Ficamos felizes em poder ajudar e seguimos à disposição.
Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site www.greenn.com.br, combinado?
Abraço,
Aline e Equipe Greenn
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:33
Resolveram prontamente a questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10