Quero o cancelamento e reembolso da minha compra

Question

Fiz uma compra dia 27/06/*******, do curso indicador target, o curso não é às mil maravilhas igual eles falaram, e preciso do dinheiro que foi um valor alto, pois tive imprevistos, solicitei o reembolso com o produtor, ele não me respondeu, mandei e-mail também não tive resposta, para vender ele respondeu em1 minuto, mas quando pede reembolso ele é mais um vendedor de curso que não liga pro cliente, e me ignorou totalmente, mandei mensagem de outro número para saber se ele estava offline e olha só, ele me respondeu em 3 minutos, só quero o cancelamento do meu acesso e meu dinheiro de volta, só isso que peço, eu preciso desse dinheiro urgentemente pois estou com problemas.

meu código de compra é: #1060290
o curso é: Indicador Target - Turma 2

Accepted Answer

Olá, Josenir!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn. Primeiramente, gostaria de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a forma de entrega e o reembolso.
Após sua ******* contato a todo momento com o produtor. O Greenn não tem a responsabilidade de realizar reembolsos sem a autorização do produtor, pois o processo de compra, apesar de parecer simples e direto, envolve outras partes e empresas e devido aos procedimentos adotados por cada um, ficamos impossibilitados de agir sozinhos.

Para resolver a situação, solicitamos o seu reembolso, com o valor integral conforme comprovante encaminhado no seu WhatsApp.

Espero ter ajudado com as informações.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site https://*******, combinado?

Continuo à disposição,

Abraço,

Aline e Equipe Greenn.

Quero o cancelamento e reembolso da minha compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor