Solicitação de cancelamento de assinatura e devolução de valor cobrado indevidamente por falta de opção de cancelamento.
Respondida
Votorantim - SP
28/08/2026 às 06:18
ID: 257599845
Bom dia. O ano passado fiz a compra do plano. Na plataforma nao encoterk o caminho para o cancelamento da assinatura e nao existe meio de contato. É horrível para se comunicar só é fácil oara comprar, renovaram a assinatura para esse ano. Quero o cancelamento imediato e a devolução do valor cobrado. Não tenho interesse no serviço portanto a cobrança é indevida ja que vocês não meio fácil de cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:48
Olá Janice!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.
Antes de tudo, sentimos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha sido como esperado.
Gostaríamos de esclarecer que o Greenn é a plataforma que um produtor digital utiliza para realizar a venda de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo e oferta do produto, assim como por configurar a assinatura a forma de entrega e o reembolso.
Diante do seu caso, e conforme alinhado em conversa pelo WhatsApp, realizamos o cancelamento da assinatura e solicitamos o reembolso do valor integral para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Ficamos felizes em poder ajudar e seguimos à disposição.
Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site www.greenn.com.br, combinado?
Abraço,
Aline e Equipe Greenn