Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Curso - Direito de Arrependimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 09:04
ID: 252214649
Assunto: Cancelamento e Reembolso.
Solicito o cancelamento da compra realizada em 24 de junho, referente ao produto/curso adquirido na plataforma Virtus/Pedro Félix.
Estou exercendo meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor e solicito o reembolso integral do valor pago.
Nome:*****
CPF: *****
E-mail cadastrado: *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:03
Olá Henrique!
Espero que esteja tudo bem contigo.
Meu nome é Aline e faço parte do time de relacionamento do Greenn.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado.
Assim que recebemos sua manifestação, realizamos uma busca detalhada em nosso sistema para localizar a compra informada. No entanto, não encontramos nenhum registro correspondente.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, após a análise dos comprovantes enviados por você, foi possível identificar que a compra mencionada não foi processada pela plataforma Greenn.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento ou suporte.
Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em nosso chat, através do site www.greenn.com.br, combinado?
Abraço,
Aline e Equipe Greenn