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Resolvido

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São Paulo - SP

04/04/2025 às 10:01

ID: 213925177

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Durante um festival de música dia ***** em São Paulo, fui abordado por uma pessoa que estava trabalhando para o Greenpeace. Eu realizei a doação pelo cartão de crédito porém depois soube que a doação seria mensal e não única. Desde então estou tentando contato com o Greenpeace por telefone e e-mail para cancelar a doação mensal e não estou conseguindo!

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Resposta da empresa

04/04/2025 às 10:39

Olá, Yan,

Agradecemos o seu contato por meio do Reclame Aqui.

Somos uma organização sem fins lucrativos, independente e ativista ambiental que conta exclusivamente com doações de pessoas como você para realizar nossas atividades no Brasil e no mundo.

Nossa missão é proteger o meio ambiente. Entre outras atividades, agimos pela preservação da Amazônia e a proteção dos direitos indígenas; lutamos por justiça climática e combatemos o uso indiscriminado de agrotóxicos, em favor de um modelo de produção sustentável de alimentos para todos os brasileiros e brasileiras.

Nossos esforços são para encontrar doadores espontâneos, que contribuem de acordo com sua possibilidade. Sentimos muito se houve alguma falha no nosso procedimento.

Conforme falamos via telefone em resposta à sua ******* o cancelamento da sua doação mensal em 04/04/*******. Encaminhamos a confirmação do atendimento para seu e-mail pessoal, pedimos à gentileza que confira sua caixa de entrada ou spam. Também seguimos à disposição para dúvidas ou maiores esclarecimentos.

Caso deseje entrar em contato conosco, nossa Central de Atendimento ao Doador funciona de segunda a sexta-feira, de 9 às 19hs, pelo telefone ******* ******* ******* ou pelo e-mail *******.


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com Doadores
Greenpeace Brasil

Consideração final do consumidor

04/04/2025 às 10:41

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10