Cancelamento

Respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 12:25
ID: 247277755
Em março do ano passado, fiz uma assinatura na greenpeace. Um mês depois, solicitei o cancelamento. Tentei entrar em contato através do e-mail, e também já entrei em contato com o Itaú, tentando cancelar essa assinatura. Já passou mais de um ano e ainda estou recebendo e-mails me informando sobre boletos no cartão no valor de 70 reais. Eu quero cancelar isso agora, de uma vez por todas
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:57
Olá, Gustavo. Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Sentimos muito pelo incômodo ao receber esse tipo de comunicação, pois pode ter gerado algum tipo de confusão, após já ter solicitado o cancelamento.
Realizamos a verificação em sistema e confirmamos que, desde julho do ano passado, quando houve o bloqueio junto ao seu banco, não há qualquer cobrança sendo realizada. Ou seja, sua assinatura não está ativa e não existe débito em andamento.
Sobre o boleto recebido, esclarecemos que se trata de um boleto proposta, enviado por meio de uma comunicação de mala direta. Esse envio é um apelo especial para uma contribuição pontual, neste caso relacionada à campanha de sobrevoos na Amazônia, uma das frentes de atuação do Greenpeace no monitoramento e denúncia de impactos ambientais na região.
É importante reforçar que não se trata de uma cobrança ativa, não possui vínculo com sua doação anterior, não gera qualquer obrigação de pagamento e não reativa cadastro para recorrência de doações. O boleto é automaticamente desconsiderado após o vencimento, caso não seja pago.
Aproveitamos também para contextualizar que o Greenpeace é uma organização independente, que atua na defesa do meio ambiente, povos originários, oceanos e da justiça climática. Para garantir essa imparcialidade, não aceitamos doações de empresas ou governos, sendo nosso trabalho sustentado exclusivamente por pessoas físicas que escolhem tão generosamente apoiar voluntariamente nossas campanhas.
De toda forma, respeitamos seu posicionamento. Informamos que já realizamos a solicitação para que seus dados não sejam mais considerados em novos envios de campanhas de mala direta.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Greenpeace Brasil