Cobrança recorrente

Olá Crislayne !

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pelo equívoco em nossa resposta privada, pois as informações ficaraam incompletas.

Em nossos sistemas não encontramos o seu telefone cadastrado em nosso registros, e nem via e-mail, caso queira nos informar estes dados, estamos a disposição para que possamos entender o ocorrido.

No tocante as suas doações, verificamos que sua contribuição, feita como doação única, acabou sendo registrada como recorrente por engano e entendemos totalmente sua insatisfação.

Já acionamos nossa equipe responsável para cancelar imediatamente qualquer recorrência ativa, bem como realizamos o estorno do valor, onde deve aparecer em até duas faturas do cartão cadastrado.

Queremos muito resolver tudo de forma transparente e rápida, pois são pessoas físicas como você, que fazem nosso trabalho acontecer para um mundo justo e mais verde.

Agradecemos pela compreensão e por ter contribuído com nossa causa, seu apoio é fundamental para seguirmos com nosso trabalho!

Crislayne, mais uma vez agradecemos de coração pelo seu tempo e atenção!

Continue nos acompanhando pelas redes sociais, site e até voluntariado.

Sempre que surgir alguma dúvida, você pode contatar a nossa central pelo e-mail ******* ou no telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, bem como, se precisar, podemos te ligar, basta informar por aqui mesmo. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional!

Foi um prazer falar com você. Desejamos que tenha uma ótima semana!

Ah, pedimos um último favor: avalie o atendimento aqui prestado, é muito importante para nós!


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Greenpeace Brasil