Pagamento por PIX para 02 Calendários 2026 não entregue e falta de resolução pela empresa caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui].

Resolvido
Porto Ferreira - SP
17/03/2026 às 15:56
ID: 243539775
Data 21/10/2025 - Efetuei pagamento por PIX para recebimento de 02 Calendários ano 2026.
Não foi entregue, ao entrar em contato com a empresa por 03 vezes a questão não foi resolvida, demonstrando qualificar como [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 16:19
Oi Eduardo, boa tarde! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e pelo transtorno causado, entendemos a sua frustração e levamos esse tipo de apontamento com muita seriedade.
Reforçamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] e que o seu pedido está devidamente registrado e em andamento.
Sendo assim, ao analisarmos o seu caso, identificamos o seu contato realizado no dia 05/03, quando já solicitamos o reenvio dos seus calendários. Esse novo envio já está em andamento e você pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio abaixo:
Código de rastreio: *****
Pedimos desculpas por qualquer desencontro de informações ao longo do processo. Como a entrega é realizada pelos Correios, podem ocorrer imprevistos logísticos, mas seguimos acompanhando para garantir que você receba seu pedido o quanto antes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional, combinado?
Com carinho,
Gláucia Souza
Equipe de Relacionamento Greenpeace Brasil
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 18:10
Aguardando recebimento.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 18:10
Aguardando recebimento.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 13:19
Cinco meses para solucionar a questão atribuída, exigindo vários contatos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4