EXCLUSÃO DE CONTA
Em réplica
Timóteo - MG
04/09/2024 às 10:26
ID: 196650199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de excluir minha conta nesse site. Estou tentando fazer isso há anos e não consigo. Mal consigo sequer fazer o login na conta por algum motivo. QUERO EXCLUIR IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 12:13
Saudações, Fernanda!
Quando a conta passa por um longo período sem acesso, ela é desativada por questões de segurança. Isso pode explicar a dificuldade no login.
Conforme solicitado, vamos realizar a exclusão total da conta, tudo bem?
Lamentamos qualquer transtorno e agradecemos o contato!
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 16:35
Como vou saber que minha conta foi de fato excluída?
Réplica da empresa
09/09/2024 às 09:25
Olá, Fernanda!
É possível saber na tentativa do login, onde os dados não são mais identificados.
Réplica do consumidor
21/09/2024 às 09:39
Vou conferir.