PlayGreen.com (Greenrun)

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Itapevi - SP

17/07/2024 às 01:20

ID: 193126017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a mais de um mês sem conseguir realizar apostas nos slots devido a mensagem da própria plataforma que diz: Server error, please try again!
E essa mensagem aparece em qualquer aposta feita desde que não seja esportiva, quando não aparece a mensagem de Server error, aparece você com saldo muito baixo, sendo que tenho saldo suficiente para operar uma aposta.

Já desinstalei o app, reinstalei, acessei via navegadores diferentes, mudei de aparelho celular e nada funciona, já entrei em contato com o suporte técnico e nada foi resolvido só falam que eles estão aguardando a resposta para saber a solução do problema, sugeri devolução do valor para minha conta, porém ficaram de ver essa possibilidade. E seria somente a minha conta Play Green que está assim pois meus familiares que participam da mesma plataforma estão operando suas apostas normalmente.

Solicito um atendimento mais certo da equipe e peço que solucionem meu problema.