Atendimento amador e descaso com o cliente, com cancelamentos de visita e falta de informação técnica para instalação.
Respondida
Curitiba - PR
09/09/2026 às 10:35
ID: 258556863
Empresa muito amadora em seu atendimento.
Mesmo após 3 cancelamentos de visita técnica, em que atrapalham muito nossa rotina, uma vez que deixamos de ir ao trabalho para atender o técnico em casa.
Estou há dias tentando contato pelo whatsapp da empresa para que detalhem ao meu eletricista as adaptações de cabos e disjuntor que precisam ser feitas para que eles possam seguir com a instalação do carregador do carro.
Não recomendo esta empresa. Descaso total no atendimento, falta de profissionalismo e processos.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:15
Olá, Luiz!
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação em relação ao andamento do atendimento.
Após análise do caso, verificamos que sua solicitação estava relacionada a consultoria para adequação da instalação elétrica. Esse tipo de serviço não faz parte do escopo contratado com a GreenV. Ainda assim, foram disponibilizadas as informações e orientações técnicas solicitadas.
Atenciosamente,
Equipe GreenV