Equipamento de carregamento com erro e pós-venda ineficiente, consumidor ameaça acionar o CDC.
Respondida
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 16:26
ID: 250617853
Comprei um equipamento pra carregar meu carro,solicitei a instalação com um técnico especializado porém quando fui usar o carregado apresenta um erro, tentei por diversas vezes contato com a empresa e não tive retorno.
Pós venda dessa empresa é péssimo. Irei acionar o código de defesa do consumidor .
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:04
Olá, Antonio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Verificamos que o seu atendimento já foi iniciado e se encontra em acompanhamento por nossa equipe técnica especializada, que está conduzindo a análise conforme os procedimentos aplicáveis.
Ressaltamos que seguimos acompanhando o andamento do seu atendimento e estamos trabalhando para garantir a resolução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe GreenV