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Taubaté - SP

04/06/2020 às 13:17

ID: 105738219

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Adquiri um fogão da marca Consul o mesmo possui a conversão grátis com as autorizadas direto da consul, assim que chegou o produto fui atrás da assistência e fui informado que seria solicitado o kit junto da fabricante e assim que chegasse seria marcado a visita para realizar o procedimento, no dia marcado fui informado que o atendimento seria realizado dentre o horário comercial, permaneci na residência esperando pelos técnicos e nada, deixei de realizar as outras tarefas que eram necessárias pra isso e no fim não aparecer ninguém, no dia seguinte entrei em contato com a empresa e a mesma agendou para o dia posterior no período da manhã, até o horário das 12h, e novamente os técnicos da empresa não deram as caras, é uma total falta de responsabilidade e respeito com o consumidor final e provavelmente a fabricante do produto nem deve estar ciente dessa falta de preparo de sua autorizada da região.