Atraso na entrega e falta de resposta da Greenvy após a compra
Em réplica
Santa Cruz - PE
16/12/2025 às 15:53
ID: 234989343
Fiz uma compra no greenvy e até hoje nunca obtive nem uma resposta, disseram que enviaram uma mensagem e nem mandaram
Gostaria de uma atualização ou reembolso
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 15:38
Olá! Pedimos desculpas pela falta de retorno e por qualquer transtorno causado.
Identificamos seu caso e nossa equipe de suporte já entrou em contato para fornecer uma atualização sobre o pedido e alinhar a melhor solução, incluindo a opção de reembolso, caso prefira.
Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais para finalizar o atendimento o quanto antes. Agradecemos por nos procurar e pela oportunidade de resolver.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 20:20
Não recebi nenhuma mensagem, quanto descaso com o solicitado