GREEW VIAGENS

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Recife - PE

13/02/2023 às 12:42

ID: 159243411

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Bom dia,

Meu nome é Domingos Rolando Damiani Junior, moro na cidade de Paulista/PE, e tenho uma loja de roupas na cidade de Manaus/AM.

Peço que tomem as providências necessárias.

Há aproximadamente quatro anos tenho usado os serviços da Greew Transporte, e já fui [Editado pelo Reclame Aqui] por três vezes por essa empresa.

A primeira vez foi em setembro de *******, quando eu deveria ter recebido 2 fardos de roupas e só me entregaram apenas um fardo. Devido ter sido uma compra antiga, não tenho mais os comprovantes que recebi da transportadora, tenho apenas as conversas que tive pelo WhatsApp com a senhora Carolina Rafaela, uma das proprietárias da empresa, CNPJ 08.*******.*******/*******84

A segunda vez foi no dia 23/07/*******, quando enviei um pacote de volta a um fornecedor que havia enviado as mercadorias erradas. Mas a transportadora nunca entregou o pacote ao destinatário.

E a terceira vez que fui logrado, foi em setembro de ******* quando no dia 05 enviei um fardo de mercadorias no valor de R$7.*******,00 e eles sumiram com as mercadorias alegando que o caminhão foi assaltado na estrada e que perderam toda as mercadorias, mas que o seguro cobriria tudo e que de 30 a 90 era o prazo para a companhia de seguros ressarcir o valor das mercadorias. Porém já se passaram quase 5 meses da data que enviei as mercadorias, e nada de o seguro entrar em contato para fazer o pagamento. Então no dia 17/01/******* entrei em contato com a sra. Carolina Rafaela para saber do ressarcimento dos valores das minhas mercadorias, e ela falou que o polo da transportadora de Manaus iria entrar em contato comigo. Apenas no dia 20/01/******* recebi uma mensagem pelo WhatsApp da filial de Manaus informando que devido às mercadorias [Editado pelo Reclame Aqui] não terem Nota Fiscal, que o seguro só iria reembolsar R$1.*******,00.

Acho um absurdo, é o cúmulo da cara de pau me oferecerem R$1.*******,00 quando eles deveriam pagar R$7.*******,00.

Tenho arquivadas todas as conversas que mantive com a proprietária da empresa, a sra. Carolina Rafaela, e também as conversas mantidas com a filial de Manaus.

Atenciosamente,

Domingos Damiani