Mercadoria violada e empresa despreza cliente

Não resolvido
Macapá - AP
10/08/2023 às 09:37
ID: 169875289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuária desta da GREEW VIAGEM E TRANSPORTES desde ano passado, uma mercadoria enviada a mim de Fortaleza para Macapá chegou com embalagem violada, a cara de pau é tanta que tentaram enganar o cliente enrolando um plastico filme na sacola, na frente da transportadora meu marido percebeu que algo estava errado e voltou para dentro do escritorio da GREEW. dentro da loja que possui filmagem ele desenrolou o plastico filme da sacola e a sacola estava rasgada, na frente de funcionario e da câmera contaram a mercadoria e estavam faltando peças.
Apartir desse momento o tratamento mudou, a empresa cada hora pede algo e não dão retorno, até conversa do whats com meu fornecedor estão querendo, já foi entregue o comprovante de envio da mercadoria, a copia do pedido. Pagamos seguro para despachar e o valor é irrisório, é apenas $*******, mas ja vi aqui mesmo clientes que perderam muito mais. Não recomendo essa empresa, ela lhe trata bem até a sua primeira reclamação, depois diso você não é cliente é um incomodo para eles
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Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 15:51
Nunca me reembolsou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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