Propaganda enganosa e não cumprimento do prometido pela mentoria GREGO ECOM SERVICOS DIGITAIS e a N1
Em réplica
São Paulo - SP
28/10/2025 às 17:44
ID: 230474351
Venho relatar uma experiência de propaganda enganosa e falta total de cumprimento do prometido no ato da venda pela mentoria GREGO ECOM oferecida pelas empresas GREGOECOM SERVICOS DIGITAIS LTDA - ME (CNPJ: *****) e N1 NEGOCIOS DIGITAIS LTDA (CNPJ: *****) e
Tudo começou com um anúncio no Instagram sobre vendas de produtos físicos na Europa na modalidade Cash on delivery (COD). Em reuniões de vendas com o vendedor Guilherme e depois em uma call coletiva com o mentor GREGO, foi feita a promessa principal e decisiva para minha compra:
Eles garantiram que, se o mentorado validasse um produto de alta demanda (podendo ser fora do catálogo deles), a N1 financiaria a compra do estoque e enviaria para seus armazéns na Europa, dando todo o suporte para escalar as vendas - bom demais para ser verdade. Eles inclusive mostraram como fazer essa "mineração" e indicaram as ferramentas pagas específicas para essa finalidade, mostrando todo um processo aparentemente sólido.
Confiei nessa promessa e paguei os R$ 10.000,00.
A FALTA DO CUMPRIMENTO DO PROMETIDO:
Agindo conforme as orientações:
Encontrei um produto com potencial e segui milimetricamente todo o passo a passo recomendado por eles.
Gastei MAIS DE R$ 1.600,00 do meu próprio dinheiro em anúncios (valor muito acima dos R$ 300,00 sugeridos inicialmente para teste de 1 produto) para validar o produto, seguindo orientação da equipe.
O produto foi validado inclusive com vendas e métricas que comprovaram sua viabilidade.
No momento exato em que a GREGOECOM SERVICOS DIGITAIS e N1 NEGOCIOS DIGITAIS deveria cumprir o prometido (financiar o estoque), a empresa sumiu:
Ignoraram meus pedidos de análise dos relatórios.
Após o não comparecimento, a responsável pelo suporte, Lelis prometeu remarcar e deu um horário exato para retornar, mas sumiu novamente, caracterizando total descaso.
Depois de muita insistência marcaram uma reunião e NÃO COMPARECERAM, sem aviso.
Prometeram remarcar e sumiram novamente, quebrando a promessa no momento mais crucial.
Fica claro que se tratou de PROPAGANDA ENGANOSA. A principal oferta, usada para me vender a mentoria, não existia na prática. Após eu investir tempo e recursos adicionais, a empresa se recusa a honrar o acordo.
Diante da quebra clara do contrato verbal e das promessas feitas, solicitei formalmente o reembolso integral do valor pago pela mentoria.
A resposta da empresa foi tentar me chamar para novas reuniões de vídeo, provavelmente para tentar me convencer a desistir do reembolso. Recusei e exijo que a comunicação seja feita por escrito, para documentar todo o histórico
ALERTA GERAL: A GREGO ECOM SERVIÇOS DIGITAIS e N1 NEGÓCIOS DIGITAIS não CUMPRE O QUE PROMETE NA VENDA. Não confiem em suas promessas de financiamento e suporte, pois são [Editado pelo Reclame Aqui].
Solução Desejada:
Exijo o reembolso total dos R$ 10.000,00 pagos pela mentoria, devido à propaganda enganosa e ao não cumprimento do serviço contratado.
Deixo claro que, caso o reembolso não seja realizado de forma amigável através desta plataforma, irei procurar as instâncias competentes, como o Procon e o Juizado Especial Cível e até o STF se for preciso, para receber integralmente o valor pago por esta mentoria que não cumpriu suas promessas.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:28
Prezado,
Recebemos e analisamos cuidadosamente o seu relato detalhado sobre sua experiência com a mentoria GREGO ECOM. Em primeiro lugar, lamentamos profundamente a sua frustração. Informamos também que sua solicitação foi respondida por e-mail no dia 10/11/2025.
No entanto, é fundamental que a N1 Negócios Digitais e a GREGOECOM Serviços Digitais esclareçam e corrijam alguns pontos mencionados em sua reclamação:
1. Sobre os Entregáveis da Mentoria e Custo de Tráfego:
- Conteúdo e Aulas: O conteúdo completo da mentoria, conforme previsto no escopo do serviço contratado, foi devidamente entregue. Os registros de nossa plataforma e das aulas ao vivo confirmam a sua participação e aproveitamento do material oferecido.
- Investimento em Tráfego (R$ 1.600,00): É crucial esclarecer que, conforme acordado, o valor investido em tráfego (anúncios) para a validação do produto foi custeado e patrocinado parcialmente diretamente pela mentoria.
- Exigência de Reembolso (R$ 10.000,00): O serviço da mentoria foi entregue em sua totalidade. Portanto, não há fundamento para a solicitação de reembolso integral do valor pago, uma vez que o conteúdo e as orientações foram disponibilizados.
2. Sobre o Financiamento e Parceria (Cash on Delivery - COD):
- O Financiamento Não é um Entregável: A promessa de financiamento ou custeio de estoque não faz parte do rol de serviços e entregáveis da mentoria pelo qual o valor de R$ 10.000,00 foi pago. Nossa mentoria é um programa educacional e de orientação.
- Parceria de Estoque: A possibilidade de parceria estratégica com a N1 para financiamento de estoque para a escalada de produtos validados é um benefício adicional e uma oportunidade de investimento que está condicionada à análise e cumprimento de métricas rigorosas de performance e critérios de viabilidade estabelecidos pela N1. Este benefício não lhe foi negado, mas sim paralisado por indisponibilidade na agenda para encaixe, tendo em vista que a call tratav-se de uma entrega não prevista contratualmente.
3. Proposta de Solução Imediata e Próximos Passos:
- Estamos dispostos a sanar a falha de comunicação e realizar a análise necessária para avançar com a parceria de estoque.
- Reunião de Avaliação: Se for do seu interesse dar seguimento à oportunidade de parceria e investimento (que não é objeto do contrato de mentoria, mas sim um benefício adicional), nos colocamos à disposição para realizar uma chamada de avaliação imediata para revisar suas métricas e discutir a viabilidade e os próximos passos para o financiamento de estoque pela N1 Negócios Digitais.
Aguardamos o seu retorno por escrito, confirmando o interesse na reunião de avaliação, para darmos o seguimento imediato à análise de sua parceria.
Atenciosamente,
Equipe Gregoecom / N1 Negócios Digitais
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 23:21
PRIMEIRAMENTE NÃO VOU GASTAR MEU PRECISO TEMPO PARA REBATER NADA DESSA LADAINHA QUE VOCÊS ESCREVERAM.
Passaram meses após a minha reclamação e essa empresa desonesta veio aqui falar inverdades. Deve ter um motivo pra eles virem aqui só agora falar essas baboseiras para enganar a próxima vítima.
O procon já deu o parecer deles, a empresa foi ordenada a me devolver o meu dinheiro e não o fizeram. O juiz do juizado especial acatou minha queixa e mandou uma notificação para eles devolverem o dinheiro e não o fizeram. Eu preciso voltar ao juizado para dar avanço no processo. Só não fui lá pq estou trabalhando muito. Eu vou repetir o que disse na primeira reclamação: vocês vão me devolver meu dinheiro até o último centavos, pois vocês não fazem ideia o que tive que abrir mão para conseguir pagar essa [Editado pelo Reclame Aqui].
VOCÊS VÊEM AQUI FALAR INVERDADES SENDO QUE ATÉ HOJE DESDE ESSA RECLAMAÇÃO VOCÊS BLOQUEARAM O GRUPO DO WHATSAPP ME IMPEDINDO DE MANDAR NOVAS MENSAGENS, O DONO DA EMPRESA O GREGO ME BLOQUEOU TBM.
VOCÊS SÃO ENGANADORES.
**** EU JÁ DEIXEI MEU RELATO PARA QUE AS PRÓXIMAS PESSOAS NAO SEJAM VÍTIMAS DESSE BANDO DE PESSOAS QUE NÃO TÊM PALAVRA. AGORA SE VOCÊ QUER DAR SEU DINHEIRO PARA ESSES DESONESTOS, PROBLEMA SEU.