Empresa não entrega produto há mais de 6 meses e desapareceu solicito devolução imediata do valor pago
Não respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 15:42
ID: 250056995
Título da Reclamação:
Empresa não entrega produto há mais de 6 meses e desapareceu solicito devolução imediata do valor pago
Realizei o pagamento de um sinal de entrada para compra de um patinete elétrico junto à empresa Gregório Patinetes, com promessa de entrega em até 60 dias.
Porém, já se passaram mais de 6 meses e o produto nunca foi entregue.
Durante algum tempo ainda consegui contato com o vendedor, que constantemente prometia novas datas e justificativas, mas nada foi cumprido. Agora a empresa simplesmente não responde mais mensagens, ligações ou qualquer tentativa de contato.
Diante do descumprimento total da oferta e da ausência de qualquer suporte ou transparência, não tenho mais interesse em manter a compra.
EXIJO a devolução imediata e integral do valor pago como entrada/sinal, acrescido de correção monetária e atualização pela taxa SELIC desde a data do pagamento, considerando o atraso excessivo e a retenção indevida do meu dinheiro por todos esses meses.
A situação configura violação ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente por:
descumprimento da oferta;
atraso excessivo na entrega;
ausência de suporte e comunicação;
retenção indevida de valores.
Aguardarei o prazo máximo de 3 dias úteis para retorno formal e resolução do problema. Caso não haja resposta ou devolução dos valores dentro desse período, entrarei imediatamente com as medidas cabíveis no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), além de formalização junto ao PROCON.
Aguardo retorno urgente.