Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

28/01/2023 às 16:10

ID: 157850925

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei no site gregoriopatinetes um carro land rover evoque rosa infantil dia 23/12/22 pago por boleto bancario. Como o mesmo nao foi enviado eu pedi o reembolso. Foi pedido 1
7-10 dias úteis para o valor ser devolvido na conta que o boleto foi pago. Inclusive informei os dados bancarios a gregoriopatinetes. Dia 18/01/23 deram os 10 dias uteis para o valor ser devolvido na minha conta. Ate agora nadaalguem pode me ajudar?

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Resposta da empresa

09/02/2023 às 22:59

Olá Cristina. Tudo bem?

Sinto muito por essa situação, essa não é a experiência que queremos para nossos clientes. Seu reembolso já foi solicitado porém precisamos dos dados bancários em nome do titular da compra.

Fico à disposição para qualquer dúvida.
Com carinho, Fernando
Time de Atendimento Gregório Patinetes.

Réplica do consumidor

09/02/2023 às 23:08

Ola. Ja enviamos a mais de 30
dias e vc nao nos pagou.