Impossibilidade de troca de blusa na Gregory do Outlet Catarina com a apresentação da Nota Fiscal.
Em réplica
Barueri - SP
22/11/2025 às 16:22
ID: 232571551
No dia 21/11/25 fui até a Gregory do Outlet Catarina trocar uma blusa. Fui informada que apesar de ter a Nota Fiscal de compra, não seria possível trocar a peça pois não tinha o cupom de troca. E esta é a política da empresa. Lamentável! Qualquer empresa troca suas mercadorias com a apresentação da Nota Fiscal (dentro do prazo). Menos a Gregory. Não é a toa que esta empresa tem fechado várias lojas pelo país. Políticas como esta só geram insatisfação do consumidor.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 14:58
boa tarde conforme nossas normas por estar adquirindo uma peça de promoção a mesma não pode ser trocada, no caso de ser um presente. A peça acompanha o cupom de troca.
Réplica do consumidor
15/12/2025 às 16:56
Mesmo uma troca de numeração na mesma peca? Ok, politicas como esta levam a Insatisfacao do consumidor com a marca. Sabendo disto, nunca mais comprarei nada nesta loja.