Prazo de entrega não cumprido! Pedido nem foi enviado e o prazo para a entrega expirou!

Olá, Karen.

Entramos em contato com você por meio de nosso canal de atendimento e prestamos todos os esclarecimentos referentes ao seu pedido n *****.
Verificamos que o pedido foi postado em 27/05 e que a entrega foi concluída com sucesso em 09/06/2026.

Também esclarecemos que, devido a uma instabilidade pontual em nosso sistema na data do faturamento do pedido, o código de rastreamento não foi enviado automaticamente, motivo pelo qual você não conseguiu acompanhar a movimentação da encomenda.

Ficamos satisfeitos em saber que o pedido foi devidamente entregue e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Para agilizar futuros atendimentos, orientamos que entre em contato conosco por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Caso sinta que conseguimos te ajudar, a sua avaliação sobre o nosso atendimento seria muito bem-vinda. Ela é essencial para o nosso processo de melhoria contínua.

Com carinho,
Joana Oliveira
Time de Experiência | Gregory