Tripé Greika com defeito danificou a minha câmera
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2019 às 20:33
ID: 94341353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Adquiri um monopé Greika recentemente pois confio na qualidade dos produtos da empresa, porém na hora de retirar a minha câmera, uma Canon 80D do Engate Rápido da Cabeça de Tripé ao desenroscar, o 2 pino quebrou e danificou não permitindo que retirasse a câmera do tripé, danificando a base da minha câmera. Tentei contato por emil com a empresa porem sem sucesso pois não existe um SAC - Serviço de atendimento ao cliente. Solicito entrar em contato URGENTE para encontrar uma solução para o meu problema da desvalorização do meu equipamento.
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Resposta da empresa
19/08/2019 às 14:12
Ola Bianca tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido.
Gostariamos de entender melhor o problema ocorrido.
Poderia entrar em contato pelo telefone*******? Teremos prazer em atende-la e solucionar o problema relatado.
Aguardamos seu contato assim que possível.
Grande abraço
Greika Comercial Ltda
Consideração final do consumidor
25/10/2019 às 00:05
Muito cortês!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/10/2019 às 11:34
Obrigada, Bianca! Foi a sua cordialidade que possibilitou a realização deste trabalho. Um grande abraço