Cobrança de NF inexistente
Não resolvido
Feira de Santana - BA
29/11/2024 às 21:11
ID: 203262351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsse escritório de advocacia entrou em contato para negociação de uma dívida. Foi negociado o acordo com 06 NF de uma compra que foi parcelada em 06x. Após o pagamento e envio do comprovante do mesmo, enviaram uma mensagem dizendo que encontraram mais NF no meu CPF o que não existe. Já se passaram 05 dias utéis e meu nome ainda consta como negativado. As mensagens questionando as NF que enviaram alterando somente a data de vencimento mas com o mesmo número das NF já pagas nem respondidas foram.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:53
Prezada Sra. Kamylle, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido e informamos que, após o recebimento de sua mensagem em nosso canal de atendimento, já registramos a atualização em nosso sistema.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas pelo telefone*******, que também atende via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 11:41
Não resolveu o problema, só respondem falando que foi resolvido ou será resolvido em 03 dias. O acordo foi pago em Novembro e meu nome continua com restrição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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