Camiseta do Grêmio não entregue e sem resposta do SAC ou WhatsApp
Respondida
Chapecó - SC
30/04/2026 às 14:09
ID: 247394345
Fiz uma compra na loja no dia 21/03/2026, com previsão de entrega para dia 09/04/2026. Eram dois itens, um quadro (que chegou normalmente) e uma camiseta do Grêmio(torcedor). Até o momento nenhuma sinal da mesma, já abri um sac lá no dia 22/04/2026 e não obtive resposta, no WhatsApp cansei de chamar e ninguém responde. Não sei mais o que fazer, já estou pagando a terceira parcela, sem ter ela.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/05/2026 às 15:28
Prezados,
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Informamos que ficamos um período sem acesso à plataforma do Reclame Aqui e, neste momento, estamos retomando os atendimentos e tratativas pendentes.
Caso a sua solicitação ainda não tenha sido resolvida por meio do Reclame Aqui ou já tenha sido solucionada por outros canais durante este período, pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail para [email protected], contendo no assunto a expressão Reclame Aqui.
Dessa forma, poderemos dar continuidade ou realizar a finalização do seu caso com a devida prioridade, conforme sua necessidade.
Permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe GrêmioMania