Cancelamento e estorno de pedido com entrega atrasada.

Prezado Sr. Aliel,

Ao analisarmos o histórico do seu atendimento, verificamos que o pedido original passou por uma solicitação de troca devido à seleção incorreta do tamanho no momento da compra. O produto adquirido era no tamanho M, e posteriormente o senhor solicitou a troca para o tamanho 3GG.

Na ocasião, informamos por e-mail que não possuíamos estoque disponível do tamanho solicitado e, como alternativa, disponibilizamos um voucher no valor de R$ 530,91 para utilização em uma futura compra. Conforme registrado em nosso atendimento, o senhor concordou com essa solução e informou que avaliaria outros modelos para utilização do crédito.

Atualmente, o voucher permanece ativo e disponível para uso.

Além disso, verificamos que agora possuímos novamente em estoque a camisa desejada no tamanho 3GG. Caso seja do seu interesse, podemos dar continuidade ao envio do produto solicitado utilizando o crédito já disponível.

Pedimos, por gentileza, que nos retorne através do e-mail [email protected], informando qual alternativa prefere seguir, para que possamos concluir a solução da forma mais adequada para o seu caso.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe GrêmioMania SAC.