GRÊMIO SARGENTO EXPEDICIONÁRIO GERALDO SANTANA

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Viamão - RS

12/02/2017 às 19:26

ID: 24209537

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Boa Noite!
Entrei uma vez nesse local. Achei um máximo, muito bonito, gostei do preço do estacionamento, também gostei pq tinha bastante vagas.
Foi pq tinha uma festa de aniversário na área do boliche.
A princípio, um local bom, pequeno, mas aconchegante. Fomos bem recebidos e atendidos.
Minha irmã, reservou duas pistas por duas horas cada. Na primeira hora, deu tudo certo. Sete pessoas jogaram em cada pista. Quando acabou as partidas, nós saímos e ficamos esperando que alguém viesse nos auxiliar para a próxima partida, de mais uma hora. Como era um aniversário, não tivemos pressa, tiramos fotos, conversamos, pedimos coisas para comer.
Quando fomos perguntar quando iriam liberar a pista, o atendente do balcão disse que nossa pista estava liberada a 40 minutos. Como assim?
Não tinha e não tem, informações dizendo que assim que acaba uma partida, continua a outra. Nem dizem que podemos mexer ou nao mexer nas máquinas.
O atendente disse que deveríamos ter chamado eles, mas como íamos saber? Não tem nenhuma informação visível e nem escondida. Achei uma falta de respeito. O garçom nos serviu, viu que nao tinha ninguém na pista e nao poderia ter nos informado que ela estava liberada?
Estavam so pensando em vender os lanches, que deve ser o que paga o aluguel deles. Achei muito errado. Quem, em sua sã consciência, vai pagar uma pista vazia.
O que era pra ser divertido, acabou deixando muitos, chateados. Pq todos iam dividir as pistas, seriam 28 jogando em duas horas, pq cabem sete em cada pista. Mas só jogaram 21, saiu mais caro pra cada. So que os que jogaram a primeira hora, aproveitaram normal e pagaram pelo que jogaram, os próximos jogaram 30 minutos, pagaram mais e jogaram menos. E o que faltou, sairia do bolso da aniversariante. Não sei se deu pra entender. Mas qualquer dúvida estou a disposição para esclarecer.
Me senti humilhada, junto com mais convidados, pelo atendente. Que falava normal, mas tinha bastante gente ali e viram o que nós falávamos. E sei que como consumidora, tenho direitos que eles desrespeitaram.