Atraso na entrega de duas sandálias Grendha compradas em 31/01/2026

Resolvido
João Pinheiro - MG
15/02/2026 às 02:10
ID: 240765133
Olá!!!
Comprei duas sandálias rasteirinhas Grendha, dia 31/01/2026 e até hoje, dia 15/02/2026 não chegaram. O rastreio não informa onde estão meus pedidos!!
Minhas entregas estão demorando muito. Espero que me respondam e resolvam, por favor.
Obrigada!
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Resposta da empresa
16/02/2026 às 09:57
Olá Renata, tudo bem com você? Espero que sim!
Agradecemos seu contato.
Verificamos seu pedido e, para a sua região, o prazo de entrega é de até 21 dias úteis. Por esse motivo, a entrega está estimada para ocorrer até o dia 04/03/2026, portanto ainda dentro do prazo informado no momento da compra.
Para acompanhar a movimentação, você pode consultar o rastreio através do link enviado em seu e-mail.
Pedimos, por gentileza, que siga acompanhando por esse canal. Caso perceba qualquer inconsistência ou tenha qualquer dúvida, é só nos sinalizar que verificamos para você com prioridade.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 13:33
Boa tarde!!!
A empresa Grendene me respondeu e já entregaram as minhas sandálias rasteirinhas!!
Excelente atendimento, muito obrigada!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10