Atraso na entrega de duas sandálias Grendha compradas em 31/01/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

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João Pinheiro - MG

15/02/2026 às 02:10

ID: 240765133

Olá!!!
Comprei duas sandálias rasteirinhas Grendha, dia 31/01/2026 e até hoje, dia 15/02/2026 não chegaram. O rastreio não informa onde estão meus pedidos!!
Minhas entregas estão demorando muito. Espero que me respondam e resolvam, por favor.
Obrigada!

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 09:57

Olá Renata, tudo bem com você? Espero que sim!

Agradecemos seu contato.

Verificamos seu pedido e, para a sua região, o prazo de entrega é de até 21 dias úteis. Por esse motivo, a entrega está estimada para ocorrer até o dia 04/03/2026, portanto ainda dentro do prazo informado no momento da compra.

Para acompanhar a movimentação, você pode consultar o rastreio através do link enviado em seu e-mail.

Pedimos, por gentileza, que siga acompanhando por esse canal. Caso perceba qualquer inconsistência ou tenha qualquer dúvida, é só nos sinalizar que verificamos para você com prioridade.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 13:33

Boa tarde!!!
A empresa Grendene me respondeu e já entregaram as minhas sandálias rasteirinhas!!
Excelente atendimento, muito obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10