Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de rasteirinha Grendene comprada na Dafiti

Question

Boa noite
Fiz uma compra de uma rasteirinha da Grendene pela plataforma da Dafiti no Dia 08/05/26 a data prevista da entrega era para até no máximo Dia 13/05/26 porém, não recebi o produto até o presente momento 22/05/26, não consigo rastrear o pedido pq o link que foi disponibilizado na plataforma da Dafiti não entra parece até ser inexistente e sigo no aguardo de algum parecer a respeito!!! Várias vezes já entrei em contato com o serviço digital da Dafiti sem nenhum êxito

Accepted Answer

Olá Viviane, tudo bem com você? Espero que sim!

Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação diante da dificuldade para acompanhar o pedido e da demora nas informações.

Verificamos em nosso sistema que consta registro de entrega realizado em 19/05/2026, com recebimento identificado em nome de Regiane Da Silva, informada como familiar.

Pedimos, por gentileza, que verifique diretamente com a Sra. Regiane Da Silva se o pedido foi recebido por ela. Caso ainda assim o produto não seja localizado ou exista qualquer divergência nas informações, nos sinalize para que possamos seguir com a tratativa e auxiliá-la da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!

Atraso na entrega e impossibilidade de rastreamento de rasteirinha Grendene comprada na Dafiti

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor