Chinelo da marca Cartago arrebenta no mesmo lugar após pouquíssimo uso.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 15:16
ID: 257755399
Esse é o segundo par de chinelo Cartago Vêneto III que comprei e que arrebentou no mesmo lugar.
É o último par é praticamente novo.
Sugiro que na fabricação seja usado material mais resistente na tira que fica entre os dedos.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:59
Olá Paulo, tudo bem com você? Espero que sim!
Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.
Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.
Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 15:19
Fui prontamente atendido pela Sra. Bruna, que solucionou o problema bem rápido. Me chamou atenção positivamente a preocupação da Empresa em preservar o meio ambiente com reciclagem dos produtos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10