Chinelo Ipanema com correia larga após pouco uso, indicando má qualidade.

Olá Juliana, tudo bem com você? Espero que sim!

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos saber da sua insatisfação com o produto.

Analisamos o seu atendimento e verificamos que a compra foi realizada em 11/03/2026. Compreendemos o seu relato sobre a correia do chinelo ter ficado larga e entendemos o desconforto que essa situação pode causar.

No entanto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo legal para reclamação de vícios em produtos duráveis é de 90 dias contados a partir da data da compra. Considerando a data de aquisição, esse prazo já foi ultrapassado.

Dessa forma, infelizmente, não é possível atender à solicitação de troca, reembolso ou outro atendimento em garantia.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso tenha outras dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!