Dificuldade em dar seguimento a reclamação e enviar documentos solicitados por email

Olá Teonice, tudo bem com você? Espero que sim!

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que o seu caso já recebeu andamento por meio do atendimento n ***** e, neste momento, não será necessário realizar o envio do produto para a fábrica.

Para seguirmos com a conclusão do processo, estamos aguardando apenas o envio dos dados bancários para realização do reembolso do valor do produto.

Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento e ao processamento do reembolso.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Grendene Calçados!