EMPRESA FABRICANTE DE CHINELO MASCULINO RIDER, GRANDENE
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2016 às 19:02
ID: 16804685
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCaro Senhor(s)
Venho por meio deste manifestar a minha indignação e insatisfação com os produtos da Empresa: Grandene
Há cerca de 1(um) mês, comprei uma sandália RIDER DUO e me deixou na mão a onde menos esperava, motivo da tira ter quebrado eu simplesmente andando.
Espero que essa Empresa melhore na qualidade de seus produtos, os mesmos não são baratos.
Enquanto eu fico no prejuizo. Espero que meu caso seja solucuonado quanto a reposição de um produto novo pela a empresa fabricante.
Atenciosamente;
Francisco Carvalho
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Resposta da empresa
18/02/2016 às 13:14
Olá Francisco,
Agradecemos seu interesse em comunicar uma oportunidade de melhoria para a empresa e nos desculpamos pelo ocorrido. Para a Grendene, a sua opinião é muito relevante para estarmos cada vez mais alinhados às suas expectativas.
Faremos o melhor para atender sua solicitação com brevidade por este motivo, a partir deste momento, seu atendimento será personalizado.
Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do email ou telefone registrados para a formalização da ocorrência.
OBS: pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão.
Atenciosamente,
SAC Grendene
*******9798898
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 17h10min.
E-mail: *******
Site: https://*******
Consideração final do consumidor
15/07/2016 às 17:08
Rasoável, tem que melhorar mais... Demorou muito a resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
04/08/2016 às 15:00
Olá Francisco,
Ficamos felizes e agradecemos pela sua avaliação positiva.
Salientamos novamente que a sua opinião é muito importante para a Grendene.
Em caso de dúvidas ou para mais informações continuamos a sua disposição.
Atenciosamente,
SAC Grendene
*******9798898
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h30min às 17h10min.
Email: *******
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