Papete da linha New Up rasgou com 1 mês de uso, solicito estorno e devolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

30/08/2026 às 17:42

ID: 257761897

Fiz a compra de uma papete da linha New Up através do site Dafiti e, com apenas 1 mês de uso, a tira da sandália rasgou. Solicito, por gentileza, o estorno do dinheiro pago e a devolução do produto por ser de baixa qualidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

31/08/2026 às 14:13

Olá Sabrina, tudo bem com você? Espero que sim!

Abrimos o protocolo de atendimento ***** referente à sua solicitação.
Por e-mail, solicitamos algumas informações e fotos do seu produto, e com base nelas concluímos a análise.

Para agilizar o processo e oferecer a melhor experiência possível, optamos por realizar o reembolso do valor pago sem a necessidade de devolução do produto.

Caso prefira devolver o produto, podemos enviar um código de postagem dos Correios, permitindo que você o envie sem custo e que o item receba o destino adequado.

Ficamos à disposição para qualquer dúvida você é muito importante para nós!

Abraços,
Equipe Grendene Calçados!

Consideração final do consumidor

01/09/2026 às 11:08

A empresa retornou rapidamente o contato para seguir com o reembolso do valor.

Agradeço a ajuda e a agilidade!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10