Grendene Calçados

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Rio de Janeiro - RJ

13/01/2020 às 17:11

ID: 99046779

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No início de *******, comprei 2 sandálas da linha mini Melissa (linha infantil) na internet para minha sobrinha, na época, de 1 ano e meio, como normalmente a "forma" da Melissa é maior que a normal, elas demoraram a servir. Quando foi possível usá-las, em pouco tempo, elas começaram a soltar facilmente do pé da criança, provocando diversos tombos, pois o velcro não estava mais funcionando bem (o que é imprescindível para a segurança de uma criança de aproximadamente 2 anos).

As Melissas estão quase sem uso, porém o velcro já não cola mais. Cada loja que procuramos, há uma informação divergente, uma loja informaram à minha irmã que seria necessário a nota (que ela não tinha, pois foi presente), em outra loja (Loja Melissa do Botafogo Praia Shopping-RJ), que eu levei pessoalmente com a nota, a atendente disse que é assim mesmo, que como o plástico é resistente, o velcro estraga mais rápido (menos de 3 meses de https://*******) e que eu procurasse, por conta própria, um sapateiro para resolver. Entrei em contato com o SAC e me disseram que era para entrar em contato com a fabricante Greendene, depois de muito custo, pois não aceitam ligação de celular, a Greendene informou que é a Melissa que dá assistência.

Era uma cliente assídua, não só da linha infantil, mas como para mim e para minhas irmãs, estou decepcionada, pois além da segurança dos nossos "pequenos", o mínimo que se espera de um calçado infantil, é que ele dure pelo menos até parar de servir, já que as crianças crescem muito rápido.