Qualidade do velcro em sandálias infantis Grendene Kids compromete a segurança e durabilidade.

Em réplica
Campinas - SP
02/09/2026 às 07:43
ID: 258002925
Fiz uma compra de vários sandálias pra minha filha da Grendene kids os modelos lindos,mas a qualidade o velcro de fecho das sandálias vc usa duas vezes não prega mais a sandália fica descolando a perigo da criança cai para quem faz produto pra criança que está em fase de aprendizado a andar EA mãe que investe no produto perto seu dinheiro, estou indignada.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:31
Olá Elisangela, tudo bem? Espero que sim!
Abrimos um protocolo de atendimento ***** para a sua solicitação e lhe encaminhamos, por e-mail, um formulário para obtermos informações do seu produto. No momento estamos aguardando seu retorno para andamento ao atendimento.
Lembrando que a empresa precisa dos dados e fotos para análise, sem as informações solicitadas o atendimento não pode ser dado sequência!
Pedimos que acompanhe seu arquivo eletrônico.
Ficamos no aguardo do seu retorno e qualquer dúvida estamos a disposição para lhe ajudar! Você é muito importante para nós.
Abraços,
Equipe Grendene Calçados!
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 15:19
Até agora ninguém entrou em contato comigo,mas já era o esperado só fiz a reclamação pq tem mães que só tem condições de comprar um par de calçado aí vem com essa qualidade fica complicado,mas daqui pra frente compro de outra marca que tenha qualidade e durabilidade.
Réplica da empresa
08/09/2026 às 16:08
Olá Elisangela, tudo bem? Espero que sim!
Lhe enviamos e-mail para o endereço de e-mail: [email protected] nos dias 02 e 03/09 mas não recebemos sua devolutiva, peço que você acompanhe seu arquivo eletrônico.
Aguardo seu retorno!
Réplica do consumidor
08/09/2026 às 19:38
Boa noite!! Eu acesso meu email diariamente e não tem nenhum e-mail correspondente a vcs. Obrigada
Réplica da empresa
09/09/2026 às 07:40
Olá Elisangela, tudo bem? Espero que sim!
Peço que você confirme seu endereço de e-mail por gentileza.
Aguardo seu retorno!
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 10:23
Bom dia!!! Envia para o email *****
Obrigada
Réplica da empresa
09/09/2026 às 11:40
Olá Elisangela, tudo bem? Espero que sim!
E-mail alterado e formulário reenviado!
Aguardo seu retorno!